Atuação integrada entre o Hospital Municipal de Contagem, equipe multiprofissional e rede socioassistencial garantiu acolhimento e continuidade do cuidado.
Aos 64 anos, Ana Bernardes encerrou uma trajetória de 256 dias de internação no Hospital Municipal de Contagem (HMC). A paciente deu entrada após uma queda da própria altura e, desde então, recebeu acompanhamento integral médica, mental, psicológica e social, que se dedicaram diariamente a oferecer cuidado digno e humanizado.
A referência técnica do serviço social do HMC, Cláudia de Morais, explicou que durante o período de internação, a paciente, que residia sozinha e possuía vínculos familiares fragilizados, foi acompanhada pelo serviço social do HMC, equipe que compõe a gestão SSA Contagem. “As assistentes sociais iniciaram um trabalho de articulação com familiares e parceiros da rede, como a Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência da paciente e o CRAS, com o objetivo de reaproximar laços e garantir apoio contínuo no momento da alta hospitalar. Considerando que se esgotaram as possibilidades de a paciente residir com familiares, avaliou-se o seu potencial para encaminhamento a um lar de idosos”.
As assistentes sociais Grécia Martins e Sandra Meireles, referências no caso, ressaltaram a importância da atuação em rede. “Para garantir os direitos da paciente Ana Bernardes, foi essencial uma articulação ampla, baseada no diálogo e na escuta qualificada. Assim, conseguimos proporcionar uma alta hospitalar segura, com continuidade do cuidado e acolhimento digno”, destacou Grécia Martins.
Com o passar dos meses, Ana Bernardes apresentou agravamento do quadro de saúde, tornando-se mais restrita ao leito e necessitando de cuidados mais intensos. A equipe de psicologia hospitalar e as técnicas de enfermagem estimularam sua participação em atividades como banho de sol e momentos no espaço ecumênico, assegurando cuidado integral e respeito à suas escolhas. O que contribuiu para uma melhora significativa em seu bem-estar graças ao vínculo construído com os profissionais.
A psicóloga do HMC, Gabriela Lima, destaca a importância do vínculo construído desde o início da internação. “Durante uma internação, seja ela curta ou prolongada, é de grande importância o vínculo com os profissionais. Compreendendo a necessidade da escuta ativa, qualificada, torna possível a atuação da psicologia hospitalar visando a redução do sofrimento, tornando a internação uma experiência mais tolerável, respeitando os princípios individuais e éticos”, ressalta.
Cuidado e proteção ao paciente
A equipe de serviço social, foi fundamental para articular soluções junto à rede socioassistencial. reuniões foram realizadas para estimular o restabelecimento dos vínculos familiares e, diante das limitações, o caso foi encaminhado à gestão de acolhimento do município de Contagem. A partir dessa articulação, foi viabilizada a institucionalização da paciente no Lar Maria Clara, unidade de longa permanência, que mantém parceria com a Prefeitura de Contagem.
A história de Ana Bernardes evidencia o papel do Hospital Municipal de Contagem (HMC) e da gestão SSA Contagem na condução de casos de alta complexidade social, reafirmando o compromisso com a humanização, a integralidade do cuidado e a proteção de pessoas em situação de vulnerabilidade.
Autor: Jornalista - Aline Malta
