O Hospital Municipal de Contagem (HMC) e o Centro Materno Infantil (CMI) recebem constantemente visitas de crianças aos pacientes internados. Para tornar essas experiências menos traumáticas, a gestão do SSA Contagem, por meio da equipe de assistência do Complexo Hospitalar, implantou um serviço diferenciado de acolhimento emocional infantil, realizado pela equipe de psicologia. A iniciativa ganha ainda mais destaque no dia 27 de agosto, data em que se celebra o Dia do Psicólogo, valorizando o papel fundamental desses profissionais no cuidado e no bem-estar dos pacientes e suas famílias.
A proposta nasceu da percepção de uma demanda crescente e da sensibilidade das profissionais que atuam no setor. Com criatividade e empatia, as psicólogas do complexo criaram um recurso lúdico. Três bonecos terapêuticos, o urso Ulisses, a boneca Neyla e o bebê Ritinha, que ajudam a familiarizar as crianças com os procedimentos médicos que seus familiares estão enfrentando.
“O Ulisses tem traqueostomia, assim a criança consegue visualizar o procedimento com um aparelho em tamanho real. A Neyla usa sonda de alimentação, e, por fim, a Ritinha representa um bebê entubado com acesso intravenoso”, explica a psicóloga Gláucia Lemos.
Gláucia Lemos, destaca também o empenho da equipe. “Tivemos total apoio da equipe multidisciplinar. Pensamos em toda a logística para levar esse serviço à população. Especialistas de cada área executaram os procedimentos nos bonecos com materiais autorizados, para que tudo ficasse o mais próximo possível da realidade”, detalha.
As visitas ocorrem diariamente, e a equipe está disponível nos horários estabelecidos na instituição. Para utilizar o serviço, basta comunicar a recepção que entra em contato com a equipe de psicologia que agendará a visita, tanto do Hospital Municipal quanto a do Centro Materno Infantil.
Ao identificar crianças entre os visitantes, a equipe avalia se a visita pode acontecer, de forma segura e acolhedora. Já a assistência social, também atua junto aos familiares e repassa os casos em que as visitas envolvam crianças para a equipe.
A psicóloga ressalta ainda que cada caso é analisado cuidadosamente. “A visita pode até ser realocada para um espaço mais neutro, como o solário, para evitar que a criança se impacte negativamente com o ambiente hospitalar.”
Reconhecimento e valorização
No Dia do Psicólogo, o Centro Materno Infantil promoveu um café especial em homenagem às profissionais que atuam diariamente no acolhimento emocional, não apenas dos pacientes, mas também de seus familiares e em diferentes situações vivenciadas no Complexo Hospitalar. O encontro reuniu gestores e colaboradores em um momento de descontração e reconhecimento, destacando a importância do trabalho humanizado realizado pelas psicólogas no Hospital Municipal e no Centro Materno Infantil.
Foram entregues certificados às psicólogas que integram o serviço, como forma de condecorar pela dedicação e pela criatividade no desenvolvimento de estratégias, como as dos bonecos terapêuticos utilizados nas visitas infantis. A entrega simbolizou o compromisso do SSA Contagem em valorizar seus profissionais e evidenciar o impacto positivo que o trabalho da psicologia tem na experiência das famílias dentro do ambiente hospitalar.
Para o gerente de relação com o usuário/equipe multidisciplinar, Gladyston Malta, a iniciativa reforça o compromisso da instituição. “Esse atendimento humanizado é essencial para garantir o bem-estar integral do paciente e de sua família. Cuidar também do emocional de quem visita é parte do nosso compromisso com nossos usuários do SUS Contagem”.
O SSA reafirma, que ações como essa, promovem cuidado integral e empático para toda a rede de apoio dos pacientes hospitalizados.
