O Hospital Municipal de Contagem (HMC) segue avançando na implantação do projeto Lean nas Emergências, iniciativa que tem transformado fluxos, processos e a qualidade do atendimento prestado à população. Nesta nova etapa, a unidade passa a incorporar a metodologia 5S, ferramenta que fortalece a organização, a disciplina e a cultura de melhoria contínua entre as equipes.
De acordo com o enfermeiro e gerente do pronto-socorro, Gabriel Nícolas, a proposta do Lean é atuar diretamente nos gargalos do atendimento, sem comprometer a qualidade assistencial. “O foco não é reduzir recursos ou a qualidade, mas eliminar aquilo que não agrega valor ao atendimento, como tempos de espera desnecessários. A ideia é garantir mais agilidade com segurança e eficiência para o paciente”, destacou.
A assistente de recursos humanos do pronto-socorro, atuante no projeto, Nágila Ferreira, reforça que o envolvimento das equipes é fundamental para o sucesso da metodologia. “As ferramentas do Lean permitem que os próprios profissionais identifiquem problemas no dia a dia e proponham soluções. Isso fortalece o trabalho em equipe e torna os processos mais eficientes e alinhados com a realidade do serviço”, afirmou.
Os resultados já começam a aparecer. Durante a apresentação dos indicadores do pronto-socorro, foi constatadas algumas melhorias com proximidade às metas estabelecidas, com destaque para o giro de leitos, estratégia que possibilita maior rotatividade e garante que mais pacientes sejam atendidos em tempo oportuno.
Com a implantação do 5S, a expectativa é avançar ainda mais. “A tendência é que o atendimento se torne ainda mais ágil, mantendo e até elevando o padrão de qualidade oferecido aos pacientes”, completou o enfermeiro.
A referência técnica da enfermagem, a enfermeira Betânia Claudiano, destacou que o método 5S vai além da organização física e se consolida como uma mudança cultural dentro da instituição. “A metodologia ajuda a criar disciplina, identificar problemas e gerar oportunidades de melhoria. Quando aplicada corretamente, promove um ambiente mais seguro, produtivo e satisfatório para todos”, explicou.
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O que significa método 5S?
Criado no Japão no período pós-Segunda Guerra Mundial, o 5S tem como base cinco pilares: utilização, organização, limpeza, padronização e autodisciplina. A ferramenta orienta desde a separação do que é necessário até a criação de hábitos que garantam a manutenção das boas práticas no ambiente de trabalho. Entre os principais benefícios estão a redução de desperdícios, diminuição de acidentes, melhoria da qualidade dos serviços e aumento da produtividade.
A Metodologia Lean, por sua vez, atua na eliminação de sete principais desperdícios: falta de qualidade, espera, estoques, movimentação, transporte, processos desnecessários e superprodução. Com isso, busca otimizar recursos, reduzir custos e entregar mais valor ao paciente.
Lean nas Emergências
O projeto Lean nas Emergências é uma iniciativa vinculada ao Ministério da Saúde, com duração de um ano, que tem como objetivo promover melhorias estruturais e operacionais nos hospitais públicos do país. A metodologia envolve um estudo aprofundado de toda a estrutura e funcionamento da unidade hospitalar, permitindo identificar falhas, redesenhar processos e implementar soluções mais eficientes.
A cada ciclo de visitas técnicas, novas ferramentas e estratégias são incorporadas, garantindo evolução contínua dos serviços. Em Contagem, o projeto segue em execução, com novos ciclos previstos, consolidando-se como uma prática eficaz de gestão hospitalar e referência na melhoria do atendimento em saúde pública.
