O Serviço Social Autônomo de Contagem, em alinhamento com a Secretaria Municipal de Saúde do município, está implantando o sistema de atendimento on-line da Unimed-BH para diminuição de tempo de espera nas portas de urgência do Centro Materno Infantil e Unidade de Pronto Atendimento (UPA) JK. Para viabilizar a teleconsulta, o SSA também conta com a parceria da Memed, empresa de prescrição digital.
O novo modelo de atendimento entrou em funcionamento nesta segunda-feira (11/07) no Pronto Socorro Pediátrico do Centro Materno Infantil e garante aos usuários do Sistema Único de Saúde agilidade para as consultas. De acordo com as escalas médicas, estima-se que cerca de 30 pediatras, que já atuam na unidade hospitalar, passem a atender também no consultório on-line.
Implantação do sistema da Unimed-BH no Centro Materno Infantil (CMI) de Contagem. Divulgação: SSA Contagem
Na foto, Ana Lúcia Máximo (gerente de inovação da Unimed-BH), Laila Ramos (gerente de enfermagem do CMI) e Duncinéia Cordeiro (Superintendente do CMI).
Keli dos Santos foi uma das primeiras mães a realizar a consulta pelo teleatendimento. Segundo ela o atendimento foi superrápido e eficiente. “Desde sexta-feira minha filha estava com diarreia, vomitando muito e então decidi procurar a unidade. Lá fui muito bem atendida e como foi avaliado que não precisaria de atendimento presencial, foi sugerido o atendimento online, que também foi super eficaz. Super tranquilo, rápido e resolveu meu problema” relatou Keli.
O projeto piloto será implementado também na UPA JK nesta semana a fim de otimizar o tempo de espera das demandas classificadas como verdes e azuis, isto é, de baixo ou nenhum risco de agravo imediato de saúde. Para a unidade de pronto atendimento estão previstos dois postos de teleconsulta, uma tecnologia que é novidade na rede pública de saúde em Contagem, viabilizada pela parceria com a Unimed-BH e a Memed.
Segundo o diretor geral do SSA Contagem, Eduardo Penna, a expectativa é que o novo formato de atendimento dê uma vasão mais rápida aos atendimentos e se expanda para a rede de saúde do município. “Esperamos que esse modelo se consolide, dando uma resposta mais rápida para esse público que é a grande maioria que procura as unidades de urgência – que não tem um quadro grave, mas que historicamente precisa aguardar um tempo maior para atendimento em função dos casos mais graves que chegam nas unidades. É um projeto que tende a evoluir com o tempo para toda a rede de saúde de Contagem”, afirma Penna.
O diretor geral relembra ainda que a solução parte de um plano de ação traçado a partir do pico de atendimentos pediátricos no Centro Materno Infantil em abril e maio deste ano. O aumento da demanda neste período, proveniente das doenças respiratórias principalmente, impactou no tempo de espera não apenas no Pronto Socorro Pediátrico de Contagem, mas em toda a região metropolitana.
“A Unimed-BH é uma cooperativa de médicos e tem entre os seus princípios a intercooperação, a responsabilidade e o desenvolvimento social com as comunidades onde está inserida. Essa parceria tem o objetivo de levar a telemedicina até as pessoas que necessitam de assistência médica neste momento”, afirma Frederico Peret, diretor-presidente da Unimed-BH.
A plataforma de telessaúde da Unimed-BH foi implantada em 18 de março de 2020 para os clientes da Cooperativa. Até o momento, mais de 730 mil consultas on-line já foram realizadas. Além da Unimed-BH, outro grande parceiro da inciativa é a Memed, empresa de prescrição digital, que cedeu sua tecnologia para o município de Contagem, permitindo que todos os médicos que vão utilizar a plataforma de teleconsulta usem o ambiente digital para gerar prescrições médicas, atestados, entre outros. Outra novidade, é que por meio do sistema desenvolvido pela Memed, o paciente vai receber também a prescrição médica digitalmente por SMS e e-mail.
Serviço:
Centro Materno Infantil: Av. João César de Oliveira, 4495, Eldorado, Contagem - MG
31 3352-2070
Unidade de Pronto Atendimento JK - Av. João César de Oliveira, 780 - Eldorado, Contagem - MG
31 2112-231
